Position title
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Description

Bạn sẽ tham gia vào Bộ phận Vận hành với vị trí là Customer Support và bạn sẽ phụ trách những công việc sau:

Responsibilities
  • Giới thiệu, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của khách hàng (bao gồm cả chủ hàng và chủ xe) về công ty LOGIVAN và các ứng dụng, sản phẩm của LOGIVAN.
  • Tiếp nhận, xử lý tư vấn giải pháp phù hợp cho các đơn hàng được đăng trên ứng dụng hoặc được các chủ hàng phù hợp đăng trên các kênh khác (facebook, zalo...)
  • Duy trì mối quan hệ với khách hàng, thăm hỏi khảo sát, khai thác ý kiến, thông tin của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, chất lượng dịch vụ và việc sử dụng dịch vụ/sản phẩm của LOGIVAN
  • Cập nhật, lưu trữ thông tin khách hàng vào cơ sở dữ liệu
  • Tổng hợp phân tích dữ liệu, làm thống kê báo cáo để lập kế hoạch làm việc và phát triển cho bản thân tương thích với kế hoạch công ty (OKRs)
  • Các công việc khác được quản lý giao
Qualifications
  • Có kiến thức và kinh nghiệm thực tập trong ngành dịch vụ vận tải là một lợi thế
  • Tinh thần "Can do" (Có thể làm được) trong công việc
  • Tinh thần học hỏi và phát triền không ngừng
  • Các kiến thức khác sẽ được công ty đào tạo
Employment Type
Full-time
Job Location
Hà Nội
Base Salary
6.000.000€-10.000.000€ Per month
Date posted
March 22, 2022
PDF Export
Close modal window

Position: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Thank you for submitting your application. We will contact you shortly!